KVKK - İşlenme Politikası Metni
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca; internet sitelerimizin ziyaretçilerini, Uzmo uygulamalarının kullanıcılarını, müşterilerimizi, müşteri yetkililerini ve potansiyel müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Uzmo Teknoloji Sanayi Limited Şirketi ("UZMO") tarafından işlenmektedir.
- Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. Ataköy Towers A Blok No:20/1 İç Kapı No:109 Bakırköy / İstanbul
- MERSİS No: 0901057731800001
- E-posta: info@uzmoteknoloji.com
- Telefon: 0 (850) 309 27 58
Kullanıcılarımızın Uzmo uygulamalarına kendi müşterileri, tedarikçileri veya çalışanları hakkında yükledikleri veriler bakımından veri sorumlusu ilgili kullanıcıdır; UZMO bu verileri yalnızca veri işleyen sıfatıyla, kullanıcının talimatları doğrultusunda işler. Bu verilere ilişkin talepler için ilgili kullanıcıya başvurulmalıdır.
2. İşlenen Veriler, Amaçlar ve Hukuki Sebepler
| Veri kategorisi | İşleme amacı | Hukuki sebep (KVKK) |
| Kimlik ve iletişim: ad-soyad, unvan, T.C. kimlik/vergi no, e-posta, telefon, adres | Üyelik ve hesap oluşturma; sözleşmenin kurulması ve ifası; hizmetin sunulması; bilgilendirme ve destek | m.5/2-c sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Müşteri işlem ve finans: sipariş, paket, fatura, ödeme ve iade kayıtları, IBAN (iade için), talep ve şikâyetler | Satış, faturalama, tahsilat ve iade süreçleri; finans ve muhasebe işleri; mesafeli sözleşme kayıtlarının saklanması | m.5/2-c; m.5/2-ç hukuki yükümlülük (213, 6102, 6502, 6563 sayılı Kanunlar) |
| Danışmanlık ve işlem hizmeti belgeleri: kimlik belgesi bilgileri, imza, ikamet, ortaklık ve yetki bilgileri, vekâletname | Şirket kuruluşu, marka tescili, e-dönüşüm başvurusu ve benzeri işlemlerin müşteri adına yürütülmesi | m.5/2-c; m.5/2-ç |
| İşlem güvenliği: IP adresi, oturum ve erişim kayıtları, cihaz ve tarayıcı bilgisi | Bilgi güvenliğinin sağlanması; yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi; mevzuat gereği kayıt tutulması | m.5/2-ç (5651 sayılı Kanun); m.5/2-f meşru menfaat |
| Destek kayıtları: çağrı merkezi ses kayıtları, canlı destek ve e-posta yazışmaları | Destek hizmetinin sunulması; şikâyetlerin yönetimi; hizmet kalitesinin ölçülmesi; uyuşmazlıklarda ispat | m.5/2-c; m.5/2-e hakkın tesisi, kullanılması, korunması; m.5/2-f |
| İletişim ve demo formları: ad-soyad, e-posta, telefon, şirket, mesaj içeriği | Taleplerin yanıtlanması; teklif ve demo sunulması | m.5/2-c (sözleşme öncesi); m.5/2-f |
| Görsel kayıt: isteğe bağlı yüklenen profil fotoğrafı | Hesabın kişiselleştirilmesi | m.5/2-c |
| Pazarlama: iletişim izinleri, kampanya etkileşimleri, zorunlu olmayan çerezlerle toplanan veriler | Tanıtım, kampanya ve e-bülten gönderimi; analiz ve hedefli reklam | m.5/1 açık rıza (ticari iletiler için ayrıca 6563 sayılı Kanun kapsamında onay) |
Hizmetlerimiz kural olarak özel nitelikli kişisel veri gerektirmez; bu tür verileri bizimle paylaşmamanızı rica ederiz. İşlem gereği zorunlu olarak edinilen belgelerde özel nitelikli veri bulunması hâlinde bu veriler KVKK m.6'daki şartlara uygun olarak işlenir veya mümkünse karartılır.
UZMO, yalnızca otomatik sistemlerle analiz yoluyla hakkınızda hukuki sonuç doğuran kararlar almamaktadır.
3. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitelerimiz ve uygulamalarımızdaki formlar, hesap ve sipariş ekranları, çerezler ve benzeri teknolojiler, e-posta, telefon/çağrı merkezi, canlı destek, yüz yüze veya çevrim içi görüşmeler ile bize iletilen fiziki/elektronik belgeler aracılığıyla, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır. Müşterimiz olan tüzel kişilerin yetkililerine ait veriler ilgili şirket tarafından da iletilebilir.
4. Aktarım
Kişisel verileriniz, KVKK m.8 ve m.9'a uygun olarak ve yukarıdaki amaçlarla sınırlı şekilde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:
- Tedarikçiler: barındırma/bulut, e-posta ve SMS gönderimi, çağrı merkezi, destek ve analiz hizmeti sağlayıcıları (hizmetin sunulması amacıyla, veri işleyen sıfatıyla)
- E-dönüşüm paydaşları: özel entegratörler ve Gelir İdaresi Başkanlığı (e-belge hizmetlerinin sunulması)
- Bankalar ve ödeme kuruluşları: ödeme ve iade işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Resmî kurumlar: Ticaret Sicili Müdürlükleri, vergi daireleri, SGK, TÜRKPATENT, noterler ve benzeri kurumlar (talep ettiğiniz işlemlerin yürütülmesi)
- İleti Yönetim Sistemi (İYS): ticari elektronik ileti onaylarının kaydı
- Mali müşavir, denetçi ve hukuk danışmanları: hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi, hakların korunması
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: mevzuattan doğan bilgi ve belge talepleri
E-posta, internet sitesi ve Uzmo uygulaması Türkiye'de bulunan sunucularda barındırılmaktadır. Yalnızca aşağıdaki hizmetler için kullandığımız sağlayıcıların sunucuları yurt dışında (Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa Birliği) bulunduğundan ilgili verileriniz bu sağlayıcılara aktarılmaktadır:
| Hizmet | Sağlayıcı | Aktarılan veriler | Dayanak |
| Belge depolama, paylaşım ve yedekleme | Google (Google Drive) | Hizmet kapsamında bizimle paylaştığınız belgeler ve içerdikleri kimlik, iletişim ve müşteri işlem verileri | KVKK m.9/4 – Kurul'ca ilan edilen standart sözleşme |
| Site analizi ve reklam ölçümü | Google, Meta | Çerezlerle toplanan işlem güvenliği ve pazarlama verileri (yalnızca çerez onayı varsa) | KVKK m.9/4 – standart sözleşme; ayrıca çerez açık rızası |
| Referans ve tanıtım içerikleri | Meta (Instagram, Facebook), Google (YouTube), LinkedIn, TikTok | Muvafakatname ile yayınlanmasına rıza verilen video, fotoğraf, ses, ad-soyad ve unvan | KVKK m.5/1 ve m.9/6-a – açık rıza |
| Müşteri iletişimi ve destek (WhatsApp) | Meta (WhatsApp Business) | Yazışmalarda telefon numaranız, profil adınız ve mesaj içeriği (paylaşılan belgeler dâhil) | KVKK m.5/2-c sözleşme ve m.9 – iletişimi WhatsApp üzerinden başlatmayı tercih etmenizle sınırlı. |
Standart sözleşmeler, KVKK m.9 ve Kişisel Verilerin Yurt Dışına Aktarılmasına İlişkin Usul ve Esaslar Hakkında Yönetmelik uyarınca akdedilmekte ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirilmektedir. Yurt dışına aktarımın hangi sağlayıcılara yapıldığını öğrenmek için 6. maddedeki yöntemlerle bize başvurabilirsiniz.
5. Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca saklanır: sözleşme ve muhasebe kayıtları sözleşmenin sona ermesinden itibaren 10 yıl; mesafeli sözleşme ve ticari ileti onay kayıtları 3 yıl; erişim kayıtları mevzuatta öngörülen süre kadar; sonuçlanmayan talep ve form kayıtları en fazla 2 yıl. Süre sonunda verileriniz Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikamız uyarınca silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Haklarınız ve Başvuru
KVKK m.11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme, düzeltme ve silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Açık rızaya dayalı işlemelerde rızanızı dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.
Başvurunuzu Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak; yukarıdaki adresimize yazılı olarak, uzmoteknoloji@hs01.kep.tr adresine KEP ile, güvenli elektronik/mobil imza ile veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@uzmoteknoloji.com adresine iletebilir ya da sitemizdeki İlgili Kişi Başvuru Formu'nu kullanabilirsiniz.
Başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul'ca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, yanıtın yetersiz bulunması veya süresinde yanıt verilmemesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.
Çerezlere ilişkin ayrıntılı bilgi için Çerez Politikamıza, genel ilkelerimiz için Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikamıza bakabilirsiniz.
Son güncelleme: 07.10.2026